مرکز تماس اپراتور

آشنایی با شغل اپراتور مرکز تماس

دقت به جزئیات: اپراتور باید با دقت بسیار بالایی به حرف های مشتری خود گوش داده و پاسخ مناسبی را به مشتری ارائه نماید. به علت نداشتن این دقت، اکثر کارمندان مرکز تماس از ارائه جواب مناسب به مشتری ...

هوشتل | اپراتور هوشمند مرکز تماس

به کمک سرویس هوش مصنوعی هوشتل شما تسلط 100 درصدی بر عملکرد مجموعه‌ی مرکز تماس و تک تک اپراتورهای خود خواهید داشت؛ از جمله وظایفی که می‌توانید برای اپراتورهای هوشتل تعیین کنید: گفت‌وگو با ...

آشنایی با شغل اپراتور مرکز تماس

پایه و اساس هر مرکز تماس، کارمند و اپراتور آن می باشد، زیرا وی تنها پل ارتباطی مرکز تماس با مشتریان شرکت می باشد. استخدام اپراتور مرکز تماس. برای مشاهده تمام آگهی های این بخش روی عکس زیر کلیک ...

TelC | مرکز تماس و مرکز تلفن تلسی

همچنین مشتری میتواند متناسب با طرفیت مورد نیاز خود، با خرید لایسنس های افزایشی، ظرفیت این مرکز تلفن پیشرفته را تا سقف 60 تماس هزمان و همچنین60 داخلی همزمان و 60اپراتور لاگین همزمان افزایش دهد.

چطور یک اپراتور حرفه ای برای مرکز تماس کسب و کار خود داشته باشید

چطور یک اپراتور حرفه ای برای مرکز تماس کسب و کار خود داشته باشید. یکی از مهم‌ترین بخش‌های هر نوع کسب و کاری، بخش پاسخگویی به مشتریان و یا مرکز تماس است. تا مشاغل بزرگ و تعداد کارکنان بالا ...

اپراتور سراسری تلفن همراه

درباره آپتل. آپتل به عنوان اولین برند تجاری اپراتور مجازی تلفن همراه نگین ارتباطات آوا علاوه بر ارائه خدمات پایه ارتباطی مانند تماس، پیامک و اینترنت همراه، خدمات ارزش افزوده خود را با توجه ...

وظایف اپراتورهای مرکز تماس کدامند؟

مدیران مرکز تماس اغلب مسئولیت‌های زیر را دارند: استخدام، تمرین و آموزش کارشناسان مرکز تماس در نقش‌هایشان; رصد و ارزیابی عملکرد منشی‌های مرکز تماس; تشخیص ایرادات عملیاتی و پیشنهاد برای ...

مراکز تلفنی 24ساعته پاسخگو هستند

مراکز تلفنی ۲۴ساعته پاسخگو هستند. ۱۳۹۲/۱۲/۲۶ ۱۱:۱۰. ۲۷۹۲۱۳۶. گروه: سایت-خوان. معاون شرکت مخابرات ایران با تاکید براینکه در بخش تلفن ثابت، در ایام نوروز، ارتباطات بین استانی افزایش می یابد و ...

تلفن مرکز تماس مشتریان همراه اول: از طریق خط همراه اول 9990 - از طریق تلفن ثابت 09129990. دورنگار مرکز تماس همراه اول : 09129999900. آدرس پست الکترونيکی: مشترکین محترم می توانند سوالات، مشکلات، پیشنهادات و ...

بررسی وظایف و مهارت های کارشناس مرکز تماس | بلاگ ایران استخدام

اپراتور و یا کارشناس مرکز تماس باید از توانایی مدیریت تماس‌ها و نیز هدایت آن‌ها برخوردار باشد. این کار تنها وظیفه کارشناس نیست، بلکه گاهی شرکت موظف است تماس‌ها را به طور مساوی و منظم بین ...

شرح وظایف اپراتور مرکز تماس چیست؟ | مرکز تلکام ایران

شرح وظایف اپراتور مرکز تماس چیست؟ 1) پاسخگویی به مشتریان طبق صف و اولویت تماس. 2) حفظ سوابق مکالمات و تماس های ورودی و خروجی. 3) گوش دادن دقیق به درخواست های و حرف های مشتری

روش‌های تماس رایگان با پشتیبانی همراه اول؛ سامانه ۹۹۹۰ | سیم خان

تماس رایگان با همراه اول از طریق شماره‌گیری 9990. مرکز تماس اپراتور همراه اول به صورت شبانه روزی و 7 روز هفته، از طریق شماره‌گیری 9990 در خدمت مشترکین خود است. اگر شما دارای سیم کارت همراه اول ...

شرح وظایف اپراتور مرکز تماس چیست؟ | مرکز تلکام ایران

اپراتور مرکز تماس کیست؟ شرح وظایف اپراتور کال سنتر از این جهت حائز اهمیت است که نقش اپراتور در یک مرکز تماس به دلیل برقراری ارتباط میان مشتری و شرکت، نقشی کلیدی می باشد.

شماره تماس ایران خودرو

شماره تماس ایران خودرو: ۴۸۹۰۱-۰۲۱. زمان پاسخگویی: در ساعات اداری می توانید با شماره تلفن درج شده تماس حاصل فرمایید. ارتباط مستقیم با مدیر عامل در شبکه‌های اجتماعی (سروش، واتساپ، بله، ایتا، آی ...

آموزش اپراتور مرکز تماس؛ تدوین یک برنامه آموزشی

در این مقاله به مهم‌ترین موارد موثر در آموزش اپراتور مرکز تماس می‌پردازیم که رعایت هر کدام نقش مهمی در موفقیت مرکز تماس دارند.

مرکز تماس چیست وظیفه آن چیست؟

پس از انتقال تماس به اپراتور مناسب در مرکز تماس، اپراتور خدمات مشتری اقدام به رسیدگی و حل درخواست یا مشکل مشتری خواهد کرد. تکرار تماس‌‌های موفق که مجموعه‌‌ای از تجربه، دانش و مهارت های ...

مقایسه مرکز تماس اپراتورهای اول و دوم؛ تبلیغات خسته‌کننده ایرانسل و

در سوی مقابل، مرکز تماس اپراتور ایرانسل نیز شماره 700 است که در تمام هفته و به صورت 24 ساعته به سوالات و درخواست‌های مشترکان پاسخ می‌دهد. این شماره بر خلاف مرکز تماس همراه اول، رایگان نیست و ...

ماژول گزارشات و مانیتورینگ آنلاین صف در مرکز تماس | ویپینگ

زمان آخرین تماس اپراتور; تعداد تماس‌ها برای هر اپراتور; نمایش تعداد تماس‌های قطع شده توسط اپراتور یا مشتری; نمایش عملکرد مرکز تماس در پیک زمانی (پیک ساعتی/پیک روزانه/پیک هفتگی) روی نمودار

همراه اول

تماس با ما. تلفن مرکز تماس مشتریان همراه اول: از طریق خط همراه اول 9990 - از طریق تلفن ثابت 09129990. دورنگار مرکز تماس همراه اول : 09129999900. آدرس پست الکترونيکی: مشترکین محترم می توانند سوالات، مشکلات ...

شرح وظایف اپراتور مرکز تماس – هاوش

آن چه از پیش روی شما می گذرد در مورد شرح وظایف اپراتور مرکز تماس است، ما در مجموعه هاوش امیدواریم راهنمای خوبی برای تمام کسب و کارهایی باشیم که، قصد دارند از خدمات مرکز تماس و خدمات مربوط به مشتریان استفاده کنند.

بهترین و آسان‌ترین روش تماس رایگان با همراه اول+ تمامی‌ راه‌های طرح و

در اپراتور همراه اول بهترین، آسان‌ترین و سریع‌ترین روش ارتباط با اپراتور و پیگیری سوال‌ها و ابهامات، تماس با مرکز تماس 9990 همراه اول است؛ زیرا به صورت شبانه روزی و 7 روز هفته فعالیت می‌کند و مهم تر از همه، برخلاف برخی ...

هوشتل | اپراتور هوشمند مرکز تماس

افزایش رضایت مشتری از مرکز تماس. به کمک اپراتورهای هوشمند مرکز تماس "هوشتل" می‌توانید تمامی عوامل نارضایتی مشتری را برطرف کنید: کاهش زمان انتظار مشتری در صف با افزایش لحظه‌ای تعداد ...

مرکز تماس تاکسی‌های اینترنتی: اسنپ و تپسی

تصور غالب این است که هر مرکز تماس صرفا از تعداد بسیار زیادی اپراتور تشکیل شده است و عملکرد آنها در پاسخ‌گویی به تماس‌ها خلاصه می‌شود در صورتی که نگاهی به ترکیب گروه‌های مختلف حاضر در مرکز ...

شماره تماس ایرانسل

تماس با 707 از خطوط ایرانسل و 09377070000 از سایر خطوط برای خدمات اینترنت ... ایرانسل دومین اپراتور تلفن همراه در کشور است که شش سال متوالی به عنوان برترین عرضه کننده خدمات ارتباطی در کشور برگزیده شده ...

kpi مرکز تماس یا استانداردهای مرکز تماس چیست؟ | مرکز تلکام ایران

4- میانگین سرعت پاسخگویی (asa) یا زمان انتظار مشتری. زمان انتظار مشتری تا برقراری ارتباط با اپراتور یکی از مهم‌ترین استاندارد‌های مرکز تماس جهت تعیین کیفیت مرکز تماس می‌باشد.

چطور یک اپراتور حرفه ای برای مرکز تماس کسب و کار خود داشته باشید

هر یک از اپراتورهای فعال در یک مرکز تماس بایستی وظایف مشخصی را بر اساس دستور کاری شرکت و یا کسب و کار فعال در آن اجرا کنند. اصلی‌ترین وظیفه اپراتور تماس که در تمامی مشاغل مختلف امری یکسان ...

مرکز تماس چیست؟ + نحوه استخدام اپراتور مرکز تماس | کارلیب

قبل از هر چیز بهتر است شما را با تعریف مرکز تماس آشنا کنیم. به طور خلاصه مرکز تماس به یک دپارتمان و یا دفتر مرکزی گفته می‌شود که وظیفه اصلی آن پاسخگویی به حجم بالایی از تماس‌های تلفنی ورودی به شرکت است. به کمک مراکز تماسدسترسی به اطلاعات، تکنولوژی‌ها، استراتژی‌ها و منابع هم برای کارمندان شرکت‌ها و هم برای مشتریان راحت‌تر می‌شود. امروزه مراکز تماس ب...